Užitočná rada pre pohodlné a rýchle vyhľadávanie tovaru:

Do vyhľadávacieho poľa zadajte stručný popis požadovaného tovaru, napr. lakovaná, čierna, hnedá, červená, crossbody, kvet atď. Ak poznáte, zadajte konkrétne skladové číslo tovaru. Po kliknutí na ikonu lupy vpravo sa Vám zobrazí požadovaný výber.
Aká je dodacia lehota tovaru SKLADOM?

Tovar, označený slovkom SKLADOM, objednaný do 13h odosielame okamžite v ten istý deň, objednávky prijaté po 13h odosielame ihneď nasledujúci pracovný deň po prijatí.
Aká je dodacia lehota tovaru OBJEDNÁVKA?

Tovar, označený slovkom OBJEDNÁVKA, odosielame od 10 do 14 dní po prijatí Vašej objednávky.
Ako nakupovať v B-cool.sk?

Nakupovanie je jednoduché a intuitívne. Vyberiete si tovar v hlavnej ponuke, kliknutím na tovar sa oboznámite s detailami tovaru, priložením kurzora na obrázok sa ukážu veľké detaily obrázku. Vybraný tovar vložíte do košíka, potvrdíte objednávku a čoskoro ste COOL.
Ako sa môžem zaregistrovať a aké sú výhody registrácie?

Pri prvom nákupe jednoducho vyplníte registračný formulár, ktorý obsahuje základné údaje, ako sú Vaša e-mailová adresa, meno, dodacia adresa, telefónne číslo, zvolíte si svoje osobné heslo a automaticky sa vytvorí Váš účet.

Prihlasovacie údaje do Vášho účtu pri ďalšom prihlásení budú e-mailová adresa a Vami zvolené heslo.

Vo Vašom účte môžete kontrolovať svoju aktuálnu objednávku, ako aj históriu svojich objednávok, môžete si vytlačiť faktúru. Pri novej objednávke nemusíte znova vyplňovať svoje dodacie údaje, budú načítané z Vášho účtu, ale v prípade potreby môžete kedykoľvek svoje údaje zmeniť.

Po prihlásení do Vášho účtu môžete tiež komentovať jednotlivé produkty.
Ako prebieha objednávka?

Jednoducho a rýchlo. Stačí kliknúť na Nákupný košík.

1. Zobrazí sa sumár objednávky v tvare názov tovaru, množstvo, cena. Môžete meniť množstvo tlačítkami plus a mínus, môžete sa vrátiť späť nakupovať, alebo pokračovať v objednávke. (Pri prvom nákupe vyplníte svoje údaje k doručeniu.)

2. Zvolíte si spôsob platby.

3. Zobrazí sa celkový sumár objednávky vrátane spôsobu platby, môžete sa vrátiť späť na e-shop, alebo POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU. Po potvrdení objednávky obratom obdržíte povrdzovací e-mail o objednávke.
Môžem poslať tovar ako DARČEK?

Áno, naša služba DARČEK Vám umožňuje poslať tovar na inú adresu /dodaciu/ ako je fakturačná adresa. Do poznámky k objednávke uveďte slovo DARČEK. V tomto prípade faktúru – daňový doklad nepriložíme do zásielky, ale bude odoslaný na Vašu e-mailovú adresu. (Platí iba pri platbe prostredníctvom PayPal.)
Môžem stornovať objednávku?

Áno, objednávku môžete stornovať bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania. Prosím prečítajte si pozorne Všeobecné obchodné podmienky B-cool.sk a kontaktujte náš Zákaznícky servis.
Môžem vrátiť tovar?

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia, bez udania dôvodu. Prosím prečítajte si pozorne Všeobecné obchodné podmienky B-cool.sk. Použite formulár na vrátenie tovaru, ktorý je priložený v každej zásielke.
Ako môžem reklamovať tovar?

Prosím prečítajte si pozorne Všeobecné obchodné podmienky B-cool.sk a kontaktujte náš Zákaznícky servis.
Mám záujem o novinky.

Zadaním svojej e-mailovej adresy sa jednoducho zaregistrujete sa na odber noviniek.